Penghapusan Data

Selamat datang di platform digital untuk memfasilitasi transaksi atau yang dikenal dengan market-place berbasis keagenan bernama ‘Pulsa Best’ (“Aplikasi“) yang dikelola oleh CV SMARTBRAIN (“Kami” atau “Perusahaan“).

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja (termasuk jika Anda ingin membatalkan persetujuan Anda terhadap penggunaan jasa layanan, kami akan mengirimkan informasi kepada Anda sesuai dengan hukum yang berlaku). Saat Anda melakukan Permintaan dan / atau Permohonan untuk menghapus akun Anda kepada Customer Service kami,. Menghapus akun Anda akan berakibat pada penghapusan info akun dan foto profil, dan menghapus riwayat anda terhadap akun ini. Harap dipahami bahwa jika Anda hanya menghapus akun dari perangkat Anda tanpa menggunakan menghubungi ke cs@pulsabest.com, informasi Anda akan kami simpan untuk periode yang lebih lama. Harap diingat bahwa saat Anda menghapus akun Anda, ini tidak mempengaruhi status anda terhadap layanan-layanan ‘Pulsa Best’ yang anda pernah atau akan anda ikuti.

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang penghapusan data, praktik penyimpanan, serta tentang cara menghapus akun Anda sebagaimana terlampir di bawah ini:

Android

Untuk menghapus akun ‘Pulsa Best’ di Aplikasi Android adalah sebagai berikut:

1. Hubungi cs@pulsabest.com
2. Informasikan mengenai maksud, tujuan serta alasan Anda kepada Customer Service kami dan ajukan permohonan untuk melakukan penghapusan data akun Pulsabest tersebut. Customer Service kami selalu siap sedia membantu Anda.
3. Informasikan kepada Customer Service kami mengenai Nomor Telepon, alamat email yang terhubung di akun Anda, dan informasi-informasi lainnya yang diperlukan untuk menunjang serta mempermudah Customer Service kami dalam proses penghapusan data.

Sebelum menghapus akun Anda, harap tinjau beberapa hal berikut:

1. Anda tidak akan dapat mengakses Pulsa Bset dengan akun ini lagi.
2. Informasi dan pengaturan yang bersifat pribadi akan dihapus.
3. Anda tidak akan dapat mengakses layanan-layanan Pulsa Best, seperti Pembelian Pulsa, Pembelian Token PLN, Top Up E-Wallet, dan layanan-layanan lainnya.
4. Anda akan berhenti berlangganan dari daftar email Pulsa Best.

Jika Anda menghapus akun:

1. Anda tidak dapat memperoleh kembali akses ke akun Anda.
2. Proses ini dapat membutuhkan waktu hingga 7 [Tujuh] hari kerja sejak proses penghapusan dimulai untuk menghapus informasi akun Pulsa Best Anda. Salinan informasi Anda juga mungkin tetap ada setelah 7 [Tujuh] hari kerja di penyimpanan cadangan yang kami gunakan untuk memulihkan jika terjadi peristiwa bencana, kerusakan perangkat lunak, atau data hilang. Informasi Anda tidak dapat diakses di Akun Pulsa Best selama periode tersebut.
3. Kami mungkin menyimpan data log tertentu di database kami bahkan setelah Anda menghapus akun Anda, tetapi data tersebut tidak akan diasosiasikan dengan informasi pengenal apa pun sehingga tidak dapat lagi dikaitkan ke akun Anda. Untuk melakukannya, secara teratur kami menghapus informasi pengenal khusus dari data log ini dan mengganti setiap ID akun Anda dengan pengenal pengganti yang tidak dapat ditautkan kembali ke akun Anda setelah akun dihapus.
4. Kami juga mungkin menyimpan informasi Anda untuk hal-hal seperti masalah hukum, pelanggaran ketentuan, atau upaya pencegahan bahaya.
5. Informasi pribadi Anda yang dibagikan dengan Perusahaan Cakap termasuk namun tidak terbatas kepada Perusahaan-perusahaan afiliasinya lainnya juga akan dihapus.